与人力资源和学生就业相关的工作日工作帮助 在工作日过渡到“帮助文章”. 访问 与人力资源和学生就业相关的教程，登录工作日和 导航到帮助菜单项. 与财务有关的工作援助继续 可在 工作日工作援助网页. 

100多篇帮助文章可用于从 学生员工招聘，员工福利，招聘和招聘，以 休假和住宿，定期添加额外的人力资源主题. 

帮助文章可用于帮助浏览各种Workday 业务流程. 您可以作为新员工访问帮助文章 熟悉Workday的基本功能，作为一名 长期员工想要查看或改变你的个人员工 信息，或者作为一个经常使用Workday的用户需要学习如何使用 启动一个不熟悉的业务流程(例如.g.创造就业机会 申请或进入休假时间). 

有两种方法可以访问帮助文章:(1)您可以导航到 从主工作日页面的帮助菜单和浏览文章 分类，或者(2)直接从顶部搜索栏搜索主题 在主工作日页面. 与搜索词相关的文章(如.e. “直接存款”、“缺席”、“地址”等.)将会普及. 

在以下情况下，建议员工提交帮助案例 关联帮助文章的应用程序不提供解决方案，因此 询问超出了员工有权解决的范围 或者是系统/安全错误 抑制业务流程的启动和完成. 例如建立或重命名监管机构; 员工数据不准确(i.e. 输入出生日期或性别 不正确)，工作申请错误等. 

要提交案例，请导航到帮助应用程序并单击蓝色按钮 底部的“创建案例”按钮. 可以提交帮助案例 本人或代表另一名工作人员(i.e. 一个管理 助理可以提交与员工账户相关的帮助案例 单位成员). 提交后，您将识别 关联的案例类型，标题帮助案例(类似于电子邮件主题) 行)，并提供问题的详细描述. 你也可以 上传一份随案提交的文件(例如.g.，截图，邮件线程).

帮助案例不应作为第一步提交或请求 工作日的一般协助或培训. 员工应填写 适当的工作日培训和检查帮助文章之前 提交帮助案例. 一般问题应继续 直接发给你指定的人力资源战略业务合作伙伴 团队. 案例管理是为高度复杂的故障排除而设计的 或者不寻常的困难. 

帮助案例由人力资源战略支持团队进行分类 决议或分配给战略的相关成员 业务合作伙伴团队进行调查、推荐和解决. 

解决的时间取决于调查. 一些帮助案例可以 同一工作日解决，而其他可能需要转介 人力资源专业领域或外部供应商. 

一般查询应继续发送给指定的人员 委员会成员 人力资源战略业务合作伙伴 留下的团队 你在人力资源部的主要联系人，提供 值得信赖和相关的咨询和指导事项包括 人才获取对业绩的好处. 一些人力资源职能 a 自助服务选项 并可能在最后得到解决 员工级别，不需要额外帮助. 

员工有很多 自助服务选项 按需提供. 这样的 服务包括(但不限于)订购更换或更换 附加保险卡，调整退休供款 选举和就业核实.